BESTELLEN EN BETALEN
Wat leuk dat jij Everything You Love bezoekt! Heb je een item gevonden die je echt moet hebben? Hieronder zullen wij uitleggen welke stappen je hiervoor moet doorgaan.
- Shoppen | Plaats al jouw Everything You Love items in de goede kleur en maat in jouw shoppingbag.
- Shopping bag | Controleer of de bestelling klop en klik vervolgens op ‘doorgaan naar afrekenen’.
- Factuurgegevens | Nu zijn wij aangekomen bij het invullen van jou gegevens. Heb je al een Everything You love account aangemaakt? Dan kun je boven dit vak inloggen en worden je account gegevens ingevuld. Lekker makkelijk!
- Verzendmethode | Kies hier jou gewenste verzendmethode
- Betaalmethode | Kies hier welke betaalmethode je wenst te gebruiken en klik vervolgens op ‘afrekenen.
Je ontvangt zodra de bestelling is voldaan direct een orderbevestiging in je mailbox. Zodra we je bestelling gereed aan het maken zijn ontvang je ook een verzendbevestiging. Hierin staat vermeld wanneer je jouw pakketje kunt verwachten.
Is het bedrag wel van je rekening afgeschreven, maar heb je nog geen orderbevestiging ontvangen? Check dan eerst even je spam box. Soms kunnen e-mails hier in terecht komen. Kun je hem daar ook niet vinden dan zoeken wij het graag voor jou uit. Stuur een e-mail met print screen van jou betaling naar info@everythingyoulove.nl
Stuur een e-mail naar info@everythingyoulove.nl met je ordernummer en vraag. Als je bestelling nog niet aan de postbezorger mee is gegeven dan kunnen wij kijken wat we kunnen doen. Is jouw pakketje al meegenomen dan kunnen wij deze zending helaas niet meer tegenhouden. Bij een verkeerd ingevuld adres wachten wij tot je bestelling retour is gekomen. Wij zullen dan je adres aanpassen en het pakketje opnieuw sturen.
Bij Everything You Love kun je op de volgende manieren betalen:
- iDeal
- Creditcard
- Giftcard
- PayPal
Je kunt de kortingscode of giftcard invoeren in jouw shoppingbag of bij het afrekenen. Klik op toepassen en de korting wordt verrekend. Komt er een melding dat de giftcard niet geldig is dan is hij waarschijnlijk verlopen of niet goed ingevoerd. Voor vragen kun je altijd mailen naar info@everythingyoulove.nl
Het is niet verplicht om een account aan te maken als je wilt winkelen bij Everything You Love, maar het maakt het allemaal wel een stuk makkelijker:
- Je kunt jouw favoriete items bewaren in je verlanglijst; in je winkelmandje en verzenden maar!
- Je kunt je volgende bestelling sneller plaatsen, omdat alle gegevens vanzelf worden ingevuld bij de check out
- Je huidige en voorgaande bestellingen worden bijgehouden
- Je kunt je factuuraders en verzendadres wijzigen
VERZENDING EN LEVERING
Is jou bestelling boven de €75 dan is de verzending gratis. Is jouw bestelling onder de €75 dan rekenen wij een standaardtarief van €4,95 in Nederland en €9,95 in België.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen. Wij doen uiteraard ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Op werkdagen voor 16:00 besteld, is dezelfde dag verzonden. Na 16:00 besteld is de volgende werkdag verzonden. Bestellingen op zaterdag en zondag worden maandag verzonden.
Zodra jouw bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track & trace code van jouw bestelling. Zodra de bestelling is meegegaan met de postbezorger kun je hem volgen.
Helemaal geen probleem! De bezorger doet een briefje in jouw brievenbus en laat hierop weten wat de te nemen stappen zijn.
RETOUREN EN RUILEN
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan. Items kunnen worden geretourneerd binnen de retourperiode van 14 dagen vanaf de dag dat jij je bestelling ontvangt. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat bevinden waarin jij het hebt ontvangen.
Sieraden, lingerie en badkleding kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Als jij deze artikelen wilt retourneren, moet de verpakking ongeopend zijn.
Om de retour te voltooien, hebben wij een aankoopbewijs nodig. Om het product te retourneren, dien je het product te verzenden met de originele aankoop bon en het ingevulde retourformulier.
Belangrijk: wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
Dit vinden wij erg vervelend om te horen! Maak hier gelijk een melding van door een e-mail te sturen naar info@everythingyoulove.nl . Vermeld hierin je ordernummer, productnaam en stuur een foto van je klacht mee. Na het bekijken van de melding proberen wij zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur een e-mail naar info@everythingyoulove.nl en wij zullen direct uitzoeken wat er is misgegaan. Vergeet niet je ordernummer mee te sturen!
Everything You Love hanteert een garantietermijn van 14 dagen na ontvangst van het product.
De onderstaande klachten vallen niet binnen de garantie:
- Allergische reactie op stoffen en materialen van sieraden
- Uitzonderlijke slijtage
- Verkleuring van sieraden
- Beschadigd door nalatigheid of door het niet houden aan de wasvoorschriften
- Water, val of stootslijtage
- Batterijen
Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest, de reguliere pakketpost van PostNL is €6,95. Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald.
Bestelde artikelen kunnen helaas niet worden omgeruild voor een ander artikel. Het is alleen mogelijk om een artikel te ruilen voor een andere maat van hetzelfde artikelen. Wil je toch graag een ander artikel ontvangen, dan raden we je aan om jouw aankoop retour te sturen. Wanneer jouw retour voldoet aan de voorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetalen van het aankoopbedrag. Je moet zelf een nieuwe bestelling plaatsen voor het artikel wat je wilt ontvangen.
FASHION PARTY
Lijkt het jou leuk om met je vriendinnen een middag of avond de items van Everything You Love eens in het echt te bekijken, voelen en passen? Dat kan tijdens aan fashionparty van Everything You Love bij jou thuis. In een ontspannen sfeer samen met je vriendinnen kun je de nieuwste kleding, sieraden en musthaves uitzoeken, die helemaal afgestemd zijn op de laatste fashion trends.
De fashion party is onder het genot van een hapje en een drankje. Tijdens jullie shopmomenten kunnen wij jullie, indien gewenst, voorzien van advies op het gebied van kleur en styling.
Belangrijke weetjes over de Fashion Party:
- Jouw groep bestaat minimaal uit 8 dames
- De gastvrouw krijgt een leuk cadeautje
- De aankopen moeten cash tijdens de party worden afgerekend
Heb je interesse in een fashionparty met Everything You Love? Mail dan naar info@everythingyoulove.nl